Son el conjunto de características físicas y sociales, tanto
del usuario como del ambiente, que poseen funciones disposicionales, es decir,
su función es la de facilitar, entorpecer, o hacer más o menos probable una
interacción particular. Este conjunto de factores disposicionales conforman el
contexto en que se da una interacción.
(Rodríguez, 2002, pág. 67)
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